Vartotojo teisių gynimo būdų hierarchija įsigijus netinkamos kokybės daiktą

Klausimas

Dėl netinkamos kokybės daiktą įsigijusio vartotojo teisių gynimo būdų ir jų tarpusavio hierarchijos

Suformuluota taisyklė

Kasacinis teismas išaiškino, kad nuo 2022 m. sausio 1 d. įsigaliojo vartojimo pirkimo– pardavimo sutartis reglamentuojančių teisės normų pakeitimai, kuriais buvo įtvirtinta vartotojų, įsigijusių netinkamos kokybės prekę, pažeistų teisių gynimo būdų hierarchija. Vartotojas pirmiausia turi suteikti galimybę pardavėjui tinkamai įvykdyti sutartį, prekę pataisant arba pakeičiant nauja. Teisę nutraukti sutartį vartotojas įgyja tik tada, jei trūkumas nėra mažareikšmis, ir tik įstatyme nustatytais atvejais – kai pardavėjas nepašalina prekės trūkumo arba atsisako tai padaryti. Kai prekės trūkumas yra esminis, pirkėjas gali sutartį nutraukti iš karto. Kasacinis teismas pažymėjo, kad teismas, nagrinėdamas bylą, kurioje pareikštas vartotojo reikalavimas nutraukti sutartį, gali apsvarstyti visus šio reikalavimo patenkinimo pagrindus. Nustatęs, kad prekės trūkumas, už kurį atsakingas pardavėjas, nevertintinas kaip esminis, teismas savo iniciatyva turėtų spręsti dėl vartotojo prašomo gynybos būdo (sutarties nutraukimo) taikymo kitais alternatyviais pagrindais (pvz., vertinti, ar pardavėjas ėmėsi veiksmų prekės kokybei užtikrinti, ar jie buvo pakankami).